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Dynamics 365 Sales

從了解客戶,到推進下一次商機。

運用 Dynamics 365 Sales、Copilot 與研究情境,協助業務團隊整理客戶背景、規劃問題及準備後續跟進,把時間留給有價值的客戶對話。

從需求到實際應用

Dynamics 365 Sales

了解客戶
整理研究
規劃對話
檢閱並跟進

以業務流程為中心

把能力,帶進日常工作。

掌握客戶與商機

彙整相關記錄,了解商機背景與需要跟進的事項。

準備更有重點的對話

將研究資訊轉為可檢閱的問題與會議準備內容。

由業務人員確認下一步

檢閱 AI 產生的內容後,再決定如何與客戶溝通。

應用情境與畫面

看見方案如何運作。

應用情境

了解業務背景

從既有客戶資訊出發,整理本次對話需要掌握的背景。

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了解業務背景:從既有客戶資訊出發,整理本次對話需要掌握的背景。
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應用情境

集中整理研究結果

在研究畫布檢視資訊,讓團隊有共同的討論基礎。

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集中整理研究結果:在研究畫布檢視資訊,讓團隊有共同的討論基礎。
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應用情境

準備客戶問題

以研究結果協助規劃問題,聚焦客戶需求與商機。

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準備客戶問題:以研究結果協助規劃問題,聚焦客戶需求與商機。
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應用情境

安排後續跟進

檢閱建議的跟進內容,讓下一步行動更清楚。

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安排後續跟進:檢閱建議的跟進內容,讓下一步行動更清楚。
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畫面來自 Microsoft 示範情境,保留原始介面及範例資料。實際功能需依產品、授權與部署設定確認。

規劃下一步

以可驗證的步驟,推進您的方案。

先了解業務優先順序,從導入、整合到持續支援,分階段確認資料、流程與使用者需求,再依環境中可用的功能逐步擴充。

了解客戶
整理研究
規劃對話
檢閱並跟進

從對話開始

讓我們了解您的下一步。

分享您的系統、業務需求與希望改善的工作流程。

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S-Knight Asia 諮詢助理

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